Para garantizar salidas seguras, organizadas y respetuosas con el medioambiente, contamos con reglas claras, que te invitamos a revisar y así entender mejor nuestras políticas internas.
1) No se permite el consumo de bebidas alcohólicas (incluyendo cerveza), ni fumar durante todo el transcurso de la caminata o acampada.
2) Está totalmente prohibido dejar basura (desechos orgánicos o inorgánicos) en cualquiera de los sitios que visitamos.
3) Es tu total responsabilidad elegir una ruta acorde a tu condición física actual, por lo que Fuímonos no se hace responsable de ningún quebranto en tu salud durante la salida.
4) Si la caminata se te dificulta y retrasas demasiado al grupo, avanzaremos hasta un punto donde te esperaremos. Si no puedes continuar, te asignaremos un lugar donde podrás esperar hasta que regresemos.
5) El día de la salida te entregaremos una carta de descargo de responsabilidad que deberás firmar. En caso de no hacerlo, lamentablemente no podrás participar, incluso si ya has realizado el pago.
6) Una vez pasada la hora de salida, se consultará a los participantes presentes si desean esperar a las personas que aún no han llegado, por un lapso de 5 a 10 minutos adicionales. En caso de que todos estén de acuerdo, se procederá a esperar; de lo contrario, se dará inicio a la salida con los participantes presentes.
7) Solo se aceptan pagos mediante transferencia o depósito bancario, y deben realizarse hasta la fecha indicada en cada salida. No se aceptan pagos en efectivo.
8) Tu reserva estará vigente solo por 24 horas después de solicitarla. Si no envías el comprobante de pago dentro de ese plazo, el cupo se pondrá a disposición del público.
9) Si el clima impide realizar la salida en la fecha acordada, se pospondrá hasta que las condiciones meteorológicas sean adecuadas. Si no puedes unirte a la nueva fecha, podrás solicitar un reembolso.
10) No se permite llevar a personas fuera del rango de edad establecido para cada salida.
11) Debes mostrar respeto hacia todos los participantes.
12) Fuímonos no tiene la obligación de comunicar individualmente a todos los participantes sobre descuentos especiales. Es responsabilidad de cada participante estar informado sobre nuestras ofertas, revisando la web oficial. Aunque de vez en cuando podamos anunciar promociones, no garantizamos que estas serán notificadas a todos los participantes de manera personalizada.
El incumplimiento de una o varias de estas reglas resultará en la expulsión permanente de la comunidad Fuímonos, y no podrás participar en futuras actividades.
Reembolso del 100% de la inversión: Si la salida es cancelada por parte de Fuímonos.
Reembolso del 75% de la inversión: Si se solicita con 5 días de antelación a la salida.
Reembolso del 50% de la inversión: Si se solicita con 4 días de antelación a la salida.
Reembolso del 25% de la inversión: Si se solicita con 3 días de antelación a la salida.
No habrá reembolso si la inasistencia se notifica con 48 horas de anticipación o el mismo día del evento. Sin embargo, en estos casos, el participante podrá optar por un sistema de créditos para una futura salida (ver sección "Créditos Fuímonos").
1) Al realizar el reembolso, se descontará la comisión por transferencia interbancaria (si aplica), excepto cuando la salida sea cancelada por parte de la organización, en cuyo caso Fuímonos asume dicho costo.
2) Una vez solicitado el reembolso, este se hará efectivo a más tardar dentro de los próximos 3 días laborables.
3) Los pagos parciales para separar cupos no son elegibles para reembolsos.
4) El día del evento, si el participante llega después de la hora de salida, no podrá acceder a ningún tipo de reembolso ni canje.
Los "Créditos Fuímonos" te permiten utilizar parte de tu inversión en futuras salidas. Se otorgan en lugar de reembolsos para participantes que, por cualquier motivo, no puedan asistir a la salida.
El crédito aplica para participantes que notifiquen su inasistencia con al menos 48 horas de anticipación o, en su defecto, dentro de las primeras 2 horas después del inicio de la actividad.
Los créditos solo pueden utilizarse en convocatorias seleccionadas. Si el participante tiene dudas sobre si una convocatoria es apta para aplicar su crédito, deberá consultar con la organización a través de Instagram, TikTok, Facebook o WhatsApp.
El crédito debe utilizarse dentro del mismo mes en que se genera.
Se debe aplicar en una convocatoria de igual nivel de dificultad o en una que el participante considere adecuada para su estado físico.
Si la convocatoria elegida tiene un costo superior, el participante deberá pagar la diferencia. Si el costo es menor, el saldo sobrante quedará disponible para una convocatoria posterior dentro del mismo mes.
Si la salida utiliza transporte privado: El crédito será equivalente al 50% del valor pagado.
Si la salida utiliza transporte público: El crédito será equivalente al 80% del valor pagado.
Fuímonos se reserva el derecho de no otorgar el crédito en los siguientes casos:
Si el aviso se realiza fuera del plazo establecido (después de las dos horas iniciales de la salida).
Si en el mes no existe una salida del mismo nivel de exigencia o una salida a la que el participante pueda asistir.
Si la convocatoria en la que el participante desea usar su crédito es cancelada, ya sea por Fuímonos o por causas externas.
Los créditos no son reembolsos en efectivo y solo pueden usarse para participar en nuevas salidas.
En caso de dudas o situaciones no contempladas, el equipo de Fuímonos evaluará cada caso de manera individual.
1) El día de la acampada recibirás una carpa, la cual NO PODRÁ SER ARMADA NI DESARMADA SIN LA PRESENCIA DE UNO DE LOS COORDINADORES.
2) La distribución de las carpas está a cargo de la organización, por lo que no necesariamente dormirás con tus acompañantes. Sin embargo, puedes pagar $5 adicionales para tener una carpa exclusiva para ti y tus amigos (mímino 3 personas).
3) Para tu comodidad, en nuestras acampadas priorizamos la distribución de carpas para hombres y para mujeres.
4) Todo el equipo de camping es revisado antes de cada salida. Si se encuentra algún daño, por mínimo que sea, al momento de recibirlo, se DEBERÁ PAGAR UNA MULTA DE $10 A $20 EL MISMO DÍA, entre todas las personas que utilizaron el equipo. Si no se cancela, ningún participante podrá unirse a futuras convocatorias.
5) En cada convocatoria, puedes llevar tu propio equipo de camping. Sin embargo, asegúrate de mencionarlo al momento de tu inscripción para una mejor coordinación.